在淘宝平台上，如果商品还未发货，用户可以选择无需退货直接申请退款。以下是详细步骤：
1. 打开淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心。
2. 在“我的淘宝”中，点击“待发货”选项，找到并选择要申请退款的商品。
3. 在商品详情页中，点击“退款”按钮，然后选择“我要退款（无需退货）”选项。
4. 在退款页面，填写退款原因并勾选相应的原因后，点击“完成”按钮。
5. 最后，选择下方的“提交”按钮，等待商家处理退款申请。如果商家同意退款，款项会直接退回到原付款账户；如果商家超时未处理，系统将自动进行退款。
需要注意的是，如果商品已经发货或用户已经收到商品，那么需要按照平台规定进行退货退款操作，可能涉及填写退货物流信息、联系快递公司取件等步骤。
建议在申请退款前，先与商家进行充分沟通，确保双方对退款事宜达成一致，以减少不必要的麻烦。
