在唯品会进行手机换货的步骤如下:
打开唯品会APP或官网,并登录您的账号。
在APP中,点击“我的订单”,然后选择需要换货的订单,进入订单详情页。
在订单详情页,点击右上角的“申请退换”或“退换/售后”图标。
进入退换货申请页面,填写退换货理由,选择“上门取件”或“自行寄件”,然后提交申请。
如果需要填写换货申请单,可以在唯品会APP或官网中找到相关选项,填写更换原因后提交。
申请提交成功后,您会收到换货凭证,包括换货物流单号、物流公司名称和物流电话。
按照换货凭证上的指示,将需要换货的商品打包好,并寄回唯品会指定的地址。
在运单上标明换货物流单号,以便唯品会跟踪包裹。
提交换货申请后,需要等待唯品会的审核。审核通过后,唯品会将安排快递上门取件或直接寄回新商品。
如果申请退款后想要取消,可以直接点击页面上的撤销申请。
换货商品需要由用户自行通过快递寄回,并自行支付运费。唯品会在商品发货后会补贴10元等额唯品币到您的账户。
申请换货审批通过后,15天内仓库没有收到换货商品,视为放弃换货,换货申请取消。
支持上门揽换的地区可以申请上门换货,无需预先垫付运费。
通过以上步骤,您可以在唯品会顺利完成手机的换货流程。