当您在存钱时遇到钱被吞的情况，请按照以下步骤操作：
首先不要慌张，注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。
柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，说明情况，说出身份证号、银行卡号、被吞的钱钞数，可以向客服进行口头挂失。
在ATM机里将存款的凭条打印出来保管好，直接到ATM机附近的银行网点，告知工作人员个人的身份证件、银行卡号、以及被吞现金的金额。
在银行的正常工作日，带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。
银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。
如果通过上述步骤问题仍未解决，您可以通过法律手段来进行维权。
建议您在遇到存钱被吞的情况时，及时联系银行并按照上述步骤操作，以确保您的权益得到保障。
