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纠纷单怎么确认

100次浏览     发布时间:2025-01-06 14:42:21    

要确认京东纠纷单,请按照以下步骤操作:

1. 登录京东后台账号。

2. 在后台首页,点击“我的订单”页面。

3. 在订单列表中,找到需要提交交易纠纷的订单,并点击“客户服务”下的“交易纠纷”链接。

4. 在交易纠纷页面,选择纠纷类型,并在“问题描述”中详细说明订单的问题及需求。

5. 如有需要,可以在“证据上传”中上传相关图片作为证明。

6. 填写真实有效的手机号码,以便京东交易纠纷专员后期联系。

7. 确认无误后,点击“提交纠纷申请”按钮。

提交成功后,你会收到短信提醒。纠纷单提交后,卖家通常需要在一个工作日内处理。如果卖家未在规定时间内处理,京东交易纠纷专员将介入处理。你可以通过“查看交易纠纷记录”中的“查看”链接来跟踪纠纷单的进度,并且可以通过右侧的“联系卖家”链接与卖家取得联系。

建议你在提交纠纷申请前,仔细阅读相关规则和说明,确保提供的信息准确无误,以便顺利解决问题。

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