旋瓦辛德保险柜咨询售后服务电话：400-883-2086
一、保修政策期限
产品保修期：旋瓦辛德保险柜通常享有2年的保修期。这一期限从特定日期起算，具体取决于购买时间和产品安装时间。在2024年7月1日之前，保修期从产品收货日期（即消费者收到产品之日）开始计算；而在2024年7月1日及之后，保修期则从产品首次安装完成之日开始计算。
二、退换货政策
7日内无理由退换货：消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。这一政策适用于通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，并遵循法定的7天无理由退货规定。
15日内换货或修理：在收到产品之日起的15日内，如产品出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三、免费维修与收费维修的界定
免费维修条件：在三包有效期内，若产品出现安全性能故障或使用性能故障，并经过两次修理仍不能正常使用（这里的两次修理指的是对产品安全性能故障和使用性能故障的处理，不包括其他质量问题的修理），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。
收费维修情况：若产品出现以下情况之一，将进行收费维修：无包修凭证及有效购买凭证；有效凭证、包修凭证不符或涂改；消费者因使用、保管不当造成损坏；处理品、已超过包修期的产品；服务网点安装、维修造成损坏（包括消费者自行安装或拆动维修）。
四、特殊服务政策
免费安装与设计服务：新购买的旋瓦辛德保险柜产品，所有产品可以提供免费安装服务，
专业维修团队：旋瓦辛德保险柜拥有经过专业培训、持证上岗的售后团队，所有维修使用的配件均为原厂直供，确保维修质量和效率。
一、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
二、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
三、严格执行旋瓦辛德保险柜服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
旋瓦辛德保险柜全国统一售后24小时受理客服中心实时反馈全+境+到+达
旋瓦辛德保险柜日常使用故障及处理方法
在使用旋瓦辛德保险柜的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜面板不亮，无法输入密码开锁怎么办 其中报修的比较多的一个问题就是保险柜面板不亮，无法输入密码开锁，那么遇到这个问题该怎么办呢？ 保险柜面板不亮的原因一般只有两种：一种是电池没电了，一种则是线路故障，前者非常明确也好排查，后者还需要细致排查，具体的排查思路如下： 首先检查是否没电，这种情况下，我们可以使用应急钥匙和主钥匙一起把保险柜的柜门打开，然后换上新的电池，如果换上新的电池后，显示屏立马亮了，那么就说明是没电造成的，如果还是不亮，就再用外接电源试试； 用外接电源装好电池插在充电孔上，如果这时候显示屏亮起来了，那么有可能就是内置电池盒电池装反、断线、或者接触不良了，总之就是内置的电池盒有问题，把电池盒拿出来检查一下； 如果接上外接电源后，显示屏还是不亮的话，那就是线路板的问题了，这种情况用户自己就无法维修了，只能找专业的师傅上门维修更换配件。
主钥匙有，密码输入正确，保险柜任然打不开。 保险柜打不开的主要原因包括以下几种： 电量不足：保险柜的电池电量不足是导致无法打开的常见原因。如果保险柜是电子式的，可以尝试更换电池或者使用外接电源充电 1 2 。 密码输入错误：确保每个数字键都被正确按下，没有按错键。如果连续三次输入错误密码，可能会触发警报并锁定键盘，需要等待一段时间后再尝试 4 。 机械故障：保险柜内部可能存在机械故障，如锁芯、把手损坏或卡顿。可以尝试轻轻晃动或拍打保险柜，或者联系专业维修人员进行检查和维修 2 4 。 钥匙孔堵塞：钥匙孔可能被异物堵塞，可以使用压缩空气或镊子清理钥匙孔 4 。 显示屏或按键故障：显示屏不亮或按键失灵可能是由于电池欠压、线路故障或系统问题。需要检查线路或联系售后维修 4 。 解决方法和预防措施： 更换电池：如果是电子式保险柜，首先检查电池电量是否充足。如果电量不足，及时更换电池 1 2 。 使用应急钥匙：如果有应急钥匙，可以尝试用应急钥匙配合主钥匙打开保险柜 2 3 。 联系专业维修人员：如果以上方法都无效，建议联系专业的维修人员或保险柜制造商进行检修 2 4 。 定期检查和维护：定期检查电池电量和保险柜的机械部件，确保其正常工作。避免长时间不使用导致机械部件生锈或损坏 6 。
电子保险柜密码怎么改 在关门状态下，通过控制面板输入原始密码后，按修改键设置新密码，并按#号键确认。 电子保险柜的密码修改方法因品牌和型号不同可能略有差异，但通常遵循以下通用步骤： 1. 准备工作 确保保险柜处于关门状态，这是大多数电子保险柜修改密码的前提条件。 确认您知道原始密码，这是验证身份的必要步骤。 1 2. 进入修改模式 在控制面板上找到修改键（通常位于门后或控制面板上），按下该键进入密码修改模式。 2 部分型号可能需要先输入原始密码，再按“#”键或其他特定按键进入修改模式。 3 3. 设置新密码 在提示下输入新密码，新密码的长度通常为1-8位，可以包含数字、字母或特殊字符。 3 4 确保新密码的复杂性和安全性，避免使用过于简单或容易被猜测的密码。 4. 确认新密码 系统会要求再次输入新密码以确认，请仔细核对，确保两次输入的密码完全一致。 1 3 按“#”键或其他确认键完成密码修改。 5. 测试新密码 修改完成后，建议立即测试新密码，确保能够正常打开保险柜。
保险柜钥匙打不开了怎么办 检查钥匙和锁芯 如果保险柜钥匙打不开，首先检查钥匙是否插对、插深，钥匙插歪或插浅都会导致无法开锁。如果钥匙确认无误还是打不开，可能是锁芯出了问题，此时不要强行扭动钥匙，以免损坏锁芯或钥匙。 备用钥匙：如果保险柜配备了备用钥匙，可以尝试使用备用钥匙开锁。 应急电源：对于电子锁类型的保险柜，如果钥匙无法打开，可以尝试使用应急电源或备用电池。 回形针或铁丝：对于机械锁或电子+机械双重锁，可以使用回形针或铁丝尝试开锁。将回形针插入钥匙孔，轻轻拨动锁芯，模拟钥匙的旋转方向。 1 如果保险柜是电子锁且无反应，可能是电池没电导致密码失效。可以尝试更换电池或使用外接电源来恢复正常开锁。 1 2 如果以上方法都无效，建议联系专业的开锁服务公司或保险柜品牌的售后服务中心。他们拥有专业的工具和技术，能迅速解决你的烦恼。 3 避免暴力破坏：无论遇到何种情况，都不要试图暴力破坏保险箱，这样不仅会损坏保险箱，还可能造成财物损失甚至人身伤害。 定期保养：在日常生活中，建议定期保养锁芯，保持其清洁和润滑，同时妥善保管好钥匙和密码，避免遗失或泄露。 通过以上步骤，你可以逐步排查并解决保险柜钥匙打不开的问题。如果问题复杂或无法自行解决，及时寻求专业帮助是最安全可靠的选择。
