红网时刻新闻6月21日讯(通讯员 易艳辉)为积极应对人民群众日益增长的健康需求,改善患者就医体验,提升人民群众获得感,6月12日,长沙市中医医院(长沙市第八医院)在星沙院区骨伤科一病区正式启动“免陪照护”试点项目。作为长沙市卫生健康委“免陪照护服务”的试点之一,医院以患者需求为导向,为破解“陪护难”给出了中医智慧方案。
骨伤科一病区启动“免陪照护”试点项目。
长沙市中医医院(长沙市第八医院)副院长唐勇表示,医院将致力于打造具有中医特色、标准化且可推广的照护服务模式,推动医疗服务向更专业、更人性化的方向升级。要求试点科室要与陪护机构紧密协作,完善护理员岗位职责,构建全流程管理体系,让“免陪照护”成为解民忧、优服务、展中医人文关怀的标杆项目。
传统家属陪护模式下“一人住院、全家受累”的现实困境,既影响患者就医感受,也给家庭带来身心与经济的双重压力。长沙市中医医院(长沙市第八医院)党委副书记、院长李波表示,医院将以此次试点为契机,融合中医药特色,整合多部门资源,全力构建“医护协同、专业照护、人文关怀”三位一体的优质服务体系。通过建立动态监测机制、开展满意度调查、持续优化服务流程等举措,不断提升服务质量,切实守护群众健康。医院后续将在更多病区推广免陪照护服务,推动服务模式从“单点突破”向“全面覆盖”升级。