4月16日，延边州“12356”心理援助热线投入试运行，专业热线咨询员24小时在线，免费为需要帮助的群众提供心理咨询、危机干预、健康教育等心理援助服务。
今年，国家卫生健康委统筹部署设置全国统一心理援助热线“12356”，旨在进一步健全社会心理服务体系，向公众提供更加优质、便捷、高效的心理援助服务。州卫生健康委积极响应号召，依托延边脑科医院开通延边州“12356”心理援助热线。热线设置2个心理援助坐席，配备了专业热线咨询员，受情绪困扰、心理压力、家庭矛盾、职业倦怠等问题困扰的群众均可拨打“12356”心理援助热线，接受专业、便捷的服务。该热线的开通，是我州心理卫生健康服务体系建设的重要举措之一，标志着我州心理健康服务迈入更加科学化、规范化、便民化的新阶段。
“此次开通的心理援助热线，能够有效降低心理求助门槛，消除人们多重顾虑，还能够有效提升社会预防价值。”延边脑科医院相关负责人表示，延边脑科医院将切实做好心理援助热线服务工作，形成“线上+线下”统一协调、联动的心理健康服务新模式，为全州人民心理健康保驾护航。
