当您在淘宝上遇到退货而卖家不同意的情况，您可以按照以下步骤操作：
联系卖家，尝试通过友好协商解决问题。
如果卖家没有拒绝也没有主动同意，系统可能会在超时后自动同意退款申请。
如果卖家拒绝退款申请，您可以在退款申请中选择“申请淘宝介入”。
淘宝小二会根据双方提供的凭证和规则来处理纠纷。
如果协商和淘宝介入都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，例如向人民法院提起民事诉讼。
您可以拨打12315举报电话进行投诉。
在投诉之前，请确保保存好所有相关证据，如聊天记录、消费记录等。
检查商品是否符合7天无理由退换货的条件，以及商品是否不影响二次销售。
如果商品在退货期限内，卖家通常应接受退货。
如果商品存在质量问题，根据30天退换货的规定，您有权要求退货并可能主张赔偿。
在退货过程中，如果卖家提供了错误的退货地址或明确表示不同意退货，您应等待淘宝客服介入处理。
请根据具体情况选择合适的解决方式。
