首页 常识
您的位置: 首页 > 常识 >

转转如何仲裁卖家

0次浏览     发布时间:2024-12-28 15:25:20    

在转转平台上,如果遇到卖家不配合退款或其他交易纠纷,买家可以通过以下步骤申请仲裁:

协商和解

首先尝试与卖家协商解决问题。

平台投诉

如果协商失败,可以通过转转平台的“交易纠纷”功能发起申诉,让客服介入调解。

仲裁申请

根据转转的规定,如果卖家在一定时间内(如72小时)未同意调解,买家可以申请仲裁。

对于退货退款,如果卖家拒绝,买家可以立即申请仲裁。

对于仅退款,如果卖家第一次拒绝,买家可以在48小时后申请仲裁。

提交证据

在仲裁过程中,双方都需要提交相关证据以支持自己的立场。

等待仲裁结果

仲裁通常需要7-15天的时间,平台会在这个时间内做出裁决。

法律途径

如果仲裁结果不满意,或者卖家完全不配合,买家可以考虑通过法律途径解决问题,如向人民法院提起诉讼。

在整个过程中,请确保保存好所有与卖家的交流记录和交易凭证,这些将作为解决纠纷的证据。

相关文章